Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат / обмен Возврат товаров, приобретенных в нашем магазине, осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар или обменять его на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента покупки* (не считая дня совершения покупки). Обмен товара надлежащего качества производится при таких условиях: товар не был использован; целостность товара и упаковки не нарушена; сохранен товарный вид, а также все пломбы и ярлыки товара; сохранен документ, подтверждающий оплату (чек); Как оформить возврат товара? При условии соблюдения описанных выше условий, Вы можете вернуть товар, связавшись с нашим менеджером по указанным телефонам в разделе "О нас" Для оформления возврата Вам может понадобится чек, товар, который Вы хотите вернуть, и номер декларации (если товар был получен посредством Новой Почты или УкрПочты). В случае утери чека, для его восстановления сообщите нам номер мобильного телефона, с помощью которого такой заказ был оформлен. Процедура возврата товара: уточните с менеджером все нюансы касаемо обмена или возврат товара; в случае возврата товара почтой, упакуйте посылку согласно правилам компании-перевозчика и отправьте её по полученным от нашего сотрудника реквизитам (доставку оплачиваем мы). !!! Важная информация для возврата товара почтой: мы не можем гарантировать доставку посылки и своевременный возврат средств в случае, если данные получателя будут указаны вами неверно. Мы не получаем возвраты, отправленные наложенным платежом. Оценочная стоимость посылки с товаром, который вы возвращаете, должна соответствовать стоимости такого товара в заказе !!! в случае возврата товара почтой мы осуществим возврат денежных средств на вашу банковскую карту в течение 3 календарных дней после получения нами товара;

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.